Nachrichten kommen erst an, wenn man WhatsApp öffnet

Von Lukas Böhl

Das Problem, dass WhatsApp-Nachrichten erst zugestellt werden, wenn man die App öffnet, kann sowohl auf iPhones als auch auf Android-Geräten aufkommen. Während es nicht den einen Grund für den vermeintlichen Fehler gibt, können Sie verschiedene Tricks probieren, um ihn zu beheben:

1. Wenn Ihre WhatsApp-Nachrichten erst ankommen, wenn Sie die App öffnen, schalten Sie das Smartphone aus und wieder an. Möglicherweise braucht das System nur einen Neustart, um sich einzurenken.

2. Überprüfen Sie die Berechtigungen für WhatsApp-Nachrichten in den Einstellungen des Smartphones. Eventuell haben Sie die Benachrichtigungen schlichtweg ausgestellt.

3. Stellen Sie sicher, dass die Chats nicht stummgeschaltet sind. In diesem Fall sehen Sie die Nachrichten erst, wenn Sie WhatsApp öffnen.

4. Ist der „Nicht stören“-Modus aktiv? In diesem Fall werden keine Benachrichtigungen angezeigt. Auch im Batteriesparmodus werden Benachrichtigungen von Apps teilweise eingeschränkt.

5. Lassen Sie Hintergrundaktualisierungen für WhatsApp zu, sodass Nachrichten auch dann empfangen werden, wenn die App nicht aktiv genutzt wird.

6. Eventuell braucht WhatsApp mal wieder ein Update. Gehen Sie in den Appstore und suchen Sie dort nach WhatsApp. Klicken Sie auf „Aktualisieren“, falls ein Update verfügbar ist.

7. Falls Sie WhatsApp nicht updaten können, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Achtung: Hierbei können Chats und Bilder verloren gehen. Sie sollten daher vorher ein Backup machen, um die Daten später wiederherstellen zu können.

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8. Loggen Sie sich aus der Webversion von WhatsApp aus, um zu prüfen, ob der Fehler damit zusammenhängt.

9. Ein sehr drastischer Schritt wäre es, den Werkszustand auf dem Smartphone wiederherzustellen und WhatsApp dann erneut zu installieren. Allerdings würden hierbei auch sämtliche andere Daten, Bilder und Videos gelöscht werden. Sie sollten also entweder ein Backup durchführen oder die Daten anderweitig abspeichern, bevor Sie sich dafür entscheiden.

10. Sollte sich das Problem mit den oben genannten Tipps nicht lösen lassen, können Sie warten, bis ein neues Update für das Betriebssystem Ihres Smartphones veröffentlicht wird. Möglicherweise könnte das helfen, das Problem zu beheben.

11. In letzter Instanz könnten Sie sich natürlich auch an den Support des Smartphone-Herstellers wenden. Unter Umständen kann man Ihnen dort helfen, das Problem zu lösen.